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由于杭州品牌策劃公司的最終目標(biāo)始終相同,因此在追求這些最終目標(biāo)的過程中整合銷售和營銷流程是非常有意義的。建立這個共同點使獲取潛在客戶和轉(zhuǎn)換他們的過程更加順暢。讓消費者體驗更有凝聚力的體驗也更有意義。銷售和營銷之間脫節(jié)的體驗會導(dǎo)致消費者困惑和失去機會。消費者永遠(yuǎn)不應(yīng)該覺得他們被拋來拋去。
一家采取合作方式的杭州品牌策劃公司不會將銷售和營銷團(tuán)隊視為兩個相互競爭的單位,而是讓他們成為同一個團(tuán)隊的一部分。將他們作為盟友聚集在一起也會對公司的底線產(chǎn)生積極影響。事實上,一些加入了他們的銷售和營銷隊伍的公司報告了20% 的收入增長。
首先,公司的銷售和營銷團(tuán)隊需要在他們的目標(biāo)市場以及他們認(rèn)為的熱門線索方面保持一致。杭州品牌策劃公司還應(yīng)該知道他們各自的目標(biāo)是什么。營銷應(yīng)該引入多少潛在客戶?銷售人員應(yīng)以多快的速度跟進(jìn)潛在客戶?杭州品牌策劃公司應(yīng)該跟進(jìn)多少次?確保每個人都保持一致會使過程變得更加簡單。這就像一個團(tuán)隊在足球場上一起踢球;內(nèi)場和外場都知道何時何地送球。明確的銷售和營銷策略至關(guān)重要。
除了在同一框架內(nèi)運作外,公司的銷售和營銷協(xié)調(diào)還取決于對整個漏斗流程使用通用術(shù)語。設(shè)置術(shù)語和術(shù)語不僅會使部門之間的話語更加清晰,而且還會使客戶的流程更加精簡。如果銷售使用一套術(shù)語而營銷使用另一套術(shù)語,他們就有可能向消費者發(fā)送混合信息。
說一個杭州品牌策劃公司的銷售和營銷團(tuán)隊協(xié)同工作,理論上聽起來不錯,但也必須付諸實踐。定期會議提供了銷售和營銷團(tuán)隊的實際聚會,并專注于共同目標(biāo)。銷售和營銷管理還應(yīng)密切合作,以確保目標(biāo)得到實現(xiàn)或確立這些目標(biāo)。
會議的目的是跟蹤他們的集體進(jìn)展并磨練營銷過程。在會議中匯集想法、資源和建議可以加強整個過程。將團(tuán)隊作為盟友面對面地聚集在一起可以減少任何對抗,取而代之的是建立在彼此成功基礎(chǔ)上的建設(shè)性機會。
盡管營銷的目的是將銷售和營銷團(tuán)隊聚集在一起,但杭州品牌策劃公司各自的職責(zé)之間仍然必須劃定。必須在營銷結(jié)束和銷售開始之間設(shè)置明確的界限,這樣才能避免入侵。畢竟,銷售和營銷是兩個不同的專業(yè),需要不同的技能。員工必須知道他們在公司中的特定角色以及他們?nèi)绾闻浜弦詫⒛Σ两抵磷畹汀?/p>
銷售或營銷部門的任何人都應(yīng)該能夠分辨出特定潛在客戶在銷售和營銷過程中的位置。他們永遠(yuǎn)不應(yīng)該想知道:“嘿,我在六月的那個研討會上遇到的那個人發(fā)生了什么事?” 他們應(yīng)該能夠打開一個程序并確切地看到那個人在購買過程中的位置。杭州品牌策劃公司建議同時使用營銷自動化軟件和 CRM 軟件來為兩個團(tuán)隊提供數(shù)據(jù)訪問并建立透明度。
閉環(huán)報告還為銷售和營銷團(tuán)隊之間的雙向討論和輸入提供了更多機會。杭州品牌策劃公司可以相互檢查以增強流程或相互提供有價值的客戶洞察力。協(xié)調(diào)銷售和營銷流程使雙方都感到他們正在朝著一個共同目標(biāo)努力。
營銷協(xié)調(diào)計劃可以通過創(chuàng)造機會相互促進(jìn)而不是相互破壞,從而提高杭州品牌策劃公司的底線。當(dāng)主要目標(biāo)相同時,銷售和營銷團(tuán)隊是競爭對手的環(huán)境沒有多大意義。
為了建立銷售和營銷的一致性,公司需要改善部門之間的關(guān)系和對話。杭州品牌策劃公司將銷售和營銷放在同一個團(tuán)隊中,以使公司整體受益。這就是智能營銷!
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(2024-12-14)