安東尼和我在我們的想法上是如此一致，杭州廣告策劃公司傾向于完成彼此的句子（這會導(dǎo)致奇怪的對話）。雖然我在帖子中得到了杭州廣告策劃公司的觀點(diǎn)，但有一個不幸的現(xiàn)實(shí)。大多數(shù)時候，銷售人員會浪費(fèi)高管的時間。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示客戶投訴：

• 他們不了解我的業(yè)務(wù)。

• 他們不談?wù)撐蚁胝務(wù)摰摹?/p>

• 他們不知道他們的產(chǎn)品（即使這是他們想要談?wù)摰模?/p>

• ……..，他們浪費(fèi)我的時間。

我的個人經(jīng)驗(yàn)與此相符。作為一名杭州廣告策劃公司高管（盡管是一家非常小的公司），我每周都會接到幾十個電話。如果可以，我會回答每個人，不幸的是，會發(fā)生這種情況：

“我可以和負(fù)責(zé)[插入你想要的任何內(nèi)容]決定的人談?wù)剢?？?他們只是在呼叫一個列表，除了呼叫列表上的一個號碼外，他們不知道在哪里呼叫。他們將為我創(chuàng)造什么價值。

很多人直接給我打電話。最近，我被參展商在我參加的會議上的跟進(jìn)所淹沒（我實(shí)際上是一名演講者——進(jìn)進(jìn)出出很快）。這些電話的開頭是，“我想跟進(jìn)您在 XYZ 會議上對我們的訪問……”好吧，我可能已經(jīng)走過他們的展位。我實(shí)際上并沒有停下來參觀任何。

我回答說：“我只是作為演講者在那里，杭州廣告策劃公司沒有參觀你的展位?！?他們說，“好吧，我們認(rèn)為貴公司可能會從我們的產(chǎn)品中獲得很多價值……”我的回答是，“你知道我公司是做什么的嗎？你知道我是做什么的嗎？” 具有諷刺意味的是，這次會議的大部分內(nèi)容都是“客戶智能”。你可以猜到他們的反應(yīng)是什么。

和你們中的許多人一樣，我下載了很多白皮書。是的，杭州廣告策劃公司在一分鐘左右接到電話。從來沒有人問過我關(guān)于白皮書的事情——不可避免地，我在下載后的幾秒鐘內(nèi)沒有機(jī)會閱讀它，或者我為什么對它感興趣。大多數(shù)時候，“我想告訴你關(guān)于我們公司的事情……”

回想過去 30 天里我接聽的幾十個電話，他們都沒有談到我感興趣的任何事情。杭州廣告策劃公司都沒有真正了解我或我的公司，或者我可能對什么感興趣。

安東尼是對的，C 級高管或任何與此相關(guān)的客戶都渴望學(xué)習(xí)和改進(jìn)。他們想要新的視角，他們想要不同的觀點(diǎn)（好吧，不是全部），他們想要學(xué)習(xí)。

但是杭州廣告策劃公司為什么不接銷售人員的電話呢？

這真的是我們的錯。1000 多篇博客文章、數(shù)百本書、每位主題演講者、每個培訓(xùn)計(jì)劃都告訴我們客戶對什么感興趣以及如何讓他們做出回應(yīng)。但是為什么我們總是做不到這一點(diǎn)呢？為什么我們忽略客戶告訴我們的內(nèi)容，研究支持的內(nèi)容？

嗯，這需要工作......

我們必須了解我們的目標(biāo)客戶是誰，以及我們?nèi)绾螏椭麄儗?shí)現(xiàn)目標(biāo)和夢想。杭州廣告策劃公司必須讓他們有洞察力，幫助他們學(xué)習(xí)，幫助他們發(fā)現(xiàn)。但是所有的數(shù)據(jù)都表明，當(dāng)我們這樣做時，客戶歡迎我們。

具有諷刺意味的是，不這樣做也需要工作。杭州廣告策劃公司打了幾十個電話，發(fā)送了數(shù)百到數(shù)千封電子郵件。我們投入大量時間做錯誤的工作，做客戶告訴我們他們不關(guān)心的事情。想象一下，如果杭州廣告策劃公司開始改變你的工作方式會發(fā)生什么？想象一下，如果您將工作重點(diǎn)放在客戶關(guān)心的事情上，這會推動什么變化？