杭州品牌策劃公司有不同的偏好，關(guān)心不同的事情，這轉(zhuǎn)化為他們?cè)敢饣ㄥX買什么。如果您無法破解此密碼，則任何營銷策略都無法突破混亂。例如，現(xiàn)在越來越多的客戶在網(wǎng)上購物，有些甚至愿意通過社交媒體購買。在當(dāng)今的全渠道世界中，忽視這些渠道中的任何一個(gè)都可能存在風(fēng)險(xiǎn)。

最近的調(diào)查表明，只有 12% 的客戶希望在做出購買決定時(shí)與銷售人員會(huì)面，而 16% 的客戶愿意通過電話與銷售代表討論。他們更喜歡自己做研究——甚至在購買價(jià)值超過 5,000 美元的商品時(shí)花費(fèi)三個(gè)小時(shí)。因此，杭州品牌策劃公司的任務(wù)是為潛在客戶提供足夠的信息，以幫助他們做出明智的決定并將他們吸引到銷售渠道中。CMO 必須知道如何將產(chǎn)品知識(shí)與數(shù)據(jù)分析交織在一起，以制定跨所有人類、物理和數(shù)字接觸點(diǎn)的有意義的交互策略。您的營銷目標(biāo)是否與公司目標(biāo)一致？— 這個(gè)問題可以回答為什么只有 25% 的營銷組織有結(jié)果驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)。

最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)成功的杭州品牌策劃公司不僅了解其客戶的需求，還了解其公司的需求。他們非常擅長在客戶優(yōu)先事項(xiàng)和業(yè)務(wù)目標(biāo)之間取得適當(dāng)?shù)钠胶?。例如，杭州品牌策劃公司可以在營銷和最高管理層之間建立一致性的一種方法是將客戶視為關(guān)系而不是交易。通過可靠的客戶參與和保留策略，他們可以將回頭客轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身忠誠者，從而提高利潤率。開始談?wù)?ROI 和 CLV——讓 CEO 和高管們滿意的指標(biāo)——杭州品牌策劃公司可以轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｗ⒂陂L期利益而不是短期收益的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。這是現(xiàn)在只有43% 的 CMO正在做的事情。考慮到杭州品牌策劃公司如何徹底顛覆毫無準(zhǔn)備的行業(yè)，不關(guān)注新的和不斷發(fā)展的競爭對(duì)手是失敗的秘訣。但與此同時(shí)，如果你花太多時(shí)間關(guān)注競爭對(duì)手，你可能會(huì)忽視你的客戶——這是一個(gè)更大的風(fēng)險(xiǎn)。

因此，作為營銷人員，您需要在關(guān)注自己的客戶和調(diào)整競爭對(duì)手的行為之間保持健康的平衡。在這個(gè)“后數(shù)字時(shí)代”，客戶不會(huì)將他們的數(shù)字體驗(yàn)與實(shí)體體驗(yàn)分開，杭州品牌策劃公司需要打破傳統(tǒng)營銷模式，將自己定位為以增長為導(dǎo)向的商業(yè)領(lǐng)袖，而不僅僅是營銷專家。這就是他們?nèi)绾纬蔀樗麄兘M織不可或缺的。如果您正在努力與客戶的價(jià)值保持一致，或者感到在圍繞客戶調(diào)整團(tuán)隊(duì)和流程方面面臨挑戰(zhàn)，價(jià)值學(xué)：調(diào)整銷售和營銷以塑造和交付有利可圖的客戶價(jià)值主張可以讓您走上正軌。