在一個(gè)客戶可以訪問(wèn)比以往任何時(shí)候都多的信息的世界中，看到銷(xiāo)售額不斷發(fā)展也就不足為奇了。數(shù)字世界徹底改變了銷(xiāo)售游戲。不斷變化的銷(xiāo)售格局帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，并使先前存在的挑戰(zhàn)變得更加困難。事實(shí)上，杭州廣告公司的研究還發(fā)現(xiàn)，30% 的銷(xiāo)售人員表示現(xiàn)在達(dá)成交易越來(lái)越難。

最好的方法是開(kāi)始按照潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)方式進(jìn)行銷(xiāo)售。這是通過(guò)入站銷(xiāo)售完成的。為什么入站銷(xiāo)售在今天如此重要？因?yàn)殇N(xiāo)售世界現(xiàn)在以買(mǎi)家為中心，入站銷(xiāo)售就是為買(mǎi)家提供教育資源，幫助杭州廣告公司為自己做出最佳決策。銷(xiāo)售代表現(xiàn)在更像是潛在客戶的顧問(wèn)。曾幾何時(shí)，在銷(xiāo)售領(lǐng)域，唯一需要的工具就是電話簿、名片夾，也許還有一場(chǎng)精彩的高爾夫比賽。誠(chéng)然，這有點(diǎn)過(guò)于簡(jiǎn)單化了，但由于客戶擁有更多數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售游戲變得更加困難，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也是如此。

而且，管理這些數(shù)據(jù)的最佳方式是什么？

具體而言，銷(xiāo)售工具包括幫助管理、組織和指導(dǎo)銷(xiāo)售流程的軟件和應(yīng)用程序。該銷(xiāo)售技術(shù)堆?？梢园◤匿N(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)、潛在客戶挖掘到客戶關(guān)系管理 (CRM)和銷(xiāo)售自動(dòng)化或工作流程的所有內(nèi)容。

工具如何支持入站銷(xiāo)售方法論

當(dāng)電話簿對(duì)銷(xiāo)售人員有用時(shí)，普通消費(fèi)者獲得信息的機(jī)會(huì)有限。如果幸運(yùn)的話，杭州廣告公司可以找到一本《消費(fèi)者報(bào)告》雜志，也許他們有一個(gè)知道一兩件事的鄰居。如今，信息和數(shù)據(jù)不僅僅掌握在銷(xiāo)售人員手中；它也掌握在客戶手中?；ヂ?lián)網(wǎng)為消費(fèi)者開(kāi)啟了初步研究、比較供應(yīng)商和產(chǎn)品以及尋找答案的大門(mén)。這個(gè)簡(jiǎn)單的變化導(dǎo)致了現(xiàn)在以買(mǎi)家為中心的銷(xiāo)售世界，入站銷(xiāo)售就是為買(mǎi)家提供教育資源，幫助他們?yōu)樽约鹤龀鲎罴褯Q策。

銷(xiāo)售代表現(xiàn)在更像是潛在客戶的顧問(wèn)。杭州廣告公司的工作是提供有價(jià)值的信息和內(nèi)容，引導(dǎo)潛在客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)選擇，并引導(dǎo)他們完成買(mǎi)家的旅程，希望以客戶選擇代表的產(chǎn)品或服務(wù)結(jié)束。

入站銷(xiāo)售漏斗

由于入站銷(xiāo)售流程與傳統(tǒng)的出站銷(xiāo)售方法略有不同，因此了解漏斗看起來(lái)也略有不同也很重要。如果杭州廣告公司認(rèn)為任何買(mǎi)家旅程的第一部分是尋找信息，那么入站銷(xiāo)售流程的第一部分必須對(duì)此做出響應(yīng)。從那里，杭州廣告公司開(kāi)始與培養(yǎng)他們決策的客戶建立信任關(guān)系。入站銷(xiāo)售漏斗的組成部分包括：

吸引陌生人。

將合格的人員帶到您的網(wǎng)站或博客，在那里杭州廣告公司可以在問(wèn)題/挑戰(zhàn)識(shí)別和理解的早期階段向消費(fèi)者提供有價(jià)值的信息和內(nèi)容。

轉(zhuǎn)換訪客。

既然您的網(wǎng)站有訪問(wèn)者，并且正在為他們旅程的每個(gè)階段定制內(nèi)容，杭州廣告公司還將創(chuàng)建號(hào)召性用語(yǔ)、表單和登錄頁(yè)面，以幫助您的團(tuán)隊(duì)和訪問(wèn)者之間建立聯(lián)系以進(jìn)行轉(zhuǎn)換，從而生成新的聯(lián)系人在您的 CRM 中。

關(guān)閉線索。

使用個(gè)性化的電子郵件、工作流程和 CRM 工具在整個(gè)旅程中培養(yǎng)合格的潛在客戶。然后，杭州廣告公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以建立良好的關(guān)系，將合適的潛在客戶轉(zhuǎn)化為滿意的客戶。

取悅客戶。

一旦潛在客戶關(guān)閉，任何銷(xiāo)售渠道都不應(yīng)結(jié)束。后續(xù)電子郵件、調(diào)查、評(píng)論、社交媒體聯(lián)系、智能 CTA 和個(gè)性化電子郵件應(yīng)繼續(xù)幫助建立企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。

銷(xiāo)售工具如何促進(jìn)漏斗

銷(xiāo)售工具可以促進(jìn)銷(xiāo)售漏斗的幾乎每個(gè)階段。一些平臺(tái)，如杭州廣告公司是一體化的，可幫助管理從博客創(chuàng)建和潛在客戶生成到電子郵件工作流程和跟進(jìn)的各個(gè)方面。他們存儲(chǔ)與聯(lián)系人、潛在客戶和目標(biāo)相關(guān)的所有信息和數(shù)據(jù)，并提供有關(guān)進(jìn)度的相關(guān)報(bào)告。此外，銷(xiāo)售工具應(yīng)用程序允許銷(xiāo)售代表監(jiān)控買(mǎi)家旅程的每個(gè)階段，從而實(shí)現(xiàn)推動(dòng)入站銷(xiāo)售的那種關(guān)系建立和培養(yǎng)。

推動(dòng)收入增長(zhǎng)所需的 8 種銷(xiāo)售工具

要真正了解什么以及如何銷(xiāo)售工具幫助銷(xiāo)售代表進(jìn)行入站銷(xiāo)售，讓杭州廣告公司詳細(xì)了解一下銷(xiāo)售工具的類(lèi)型及其作用。

1. 客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)

CRM 系統(tǒng)充當(dāng)企業(yè)的中央存儲(chǔ)庫(kù)，用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、跟蹤交互、管理關(guān)系并確定重要的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，以最好地服務(wù)潛在客戶和潛在客戶并取悅現(xiàn)有客戶。出于多種原因，杭州廣告公司已成為每個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的必備工具。它可以幫助您和您的團(tuán)隊(duì)跟蹤和管理客戶數(shù)據(jù)，您可以將這些數(shù)據(jù)用于潛在客戶評(píng)分和潛在客戶培養(yǎng)。

由于客戶數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的支柱，因此有關(guān)誰(shuí)與您的品牌互動(dòng)的準(zhǔn)確、全面的信息可以更好地幫助您的團(tuán)隊(duì)做好培養(yǎng)他們并推動(dòng)轉(zhuǎn)化的準(zhǔn)備。

此外，杭州廣告公司 提供了促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通的能力，因?yàn)槟M織中的每個(gè)人都可以訪問(wèn)客戶數(shù)據(jù)，幫助您的團(tuán)隊(duì)在每個(gè)接觸點(diǎn)積極吸引您的受眾。此外，它們通過(guò)簡(jiǎn)化和自動(dòng)化數(shù)據(jù)輸入和跟蹤來(lái)節(jié)省時(shí)間。當(dāng)杭州廣告公司考慮 CRM 時(shí)，請(qǐng)尋找包含儀表板分析和特定應(yīng)用程序集成等功能的工具，如 Google Workspace，最適合您的團(tuán)隊(duì)并簡(jiǎn)化工作流程。