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{用實(shí)力,造就獨(dú)特!}

加多寶重新定位的方向是什么?

  傳說中,可口可樂的某位總裁曾經(jīng)說過,如果可口可樂在世界各地的廠房被一把大火燒光,只要可口可樂的品牌存在,一夜之間就可以讓所有廠房在廢墟中拔地而起。這句話被營銷界奉為經(jīng)典,用來證明品牌的力量是如何的強(qiáng)大。但是如果事情反過來,廠房、渠道、員工、資金一切都還在,唯獨(dú)不允許再使用原來的品牌,可口可樂還能存活下去嗎?

  對這個(gè)問題,相信答案是仁者見仁,智者見智,說法不一。然而,這種在現(xiàn)實(shí)商業(yè)世界中幾乎絕無可能發(fā)生的事情,在加多寶身上發(fā)生了,我們有幸親眼目睹了整個(gè)事件的全過程,見證了這起管理學(xué)界極為難得的寶貴案例。而且,我們現(xiàn)在知道答案:加多寶的銷量一直繼續(xù)大幅攀升,全年銷售額超過200億元,連續(xù)六年超過可口可樂。紅罐加多寶,仍是“中國飲料第一罐”。

  加多寶在經(jīng)營王老吉品牌的十幾年里,一直遵循特勞特戰(zhàn)略定位理論。2012年品牌地震之后,特勞特戰(zhàn)略定位咨詢公司應(yīng)邀為加多寶立即重啟了定位研究,對消費(fèi)者、經(jīng)銷商、促銷員進(jìn)行了大量訪談。定性研究的結(jié)果不容樂觀,消費(fèi)者很難接受新的品牌。當(dāng)然,這也符合特勞特戰(zhàn)略定位理論的一貫觀點(diǎn)。

  經(jīng)過定位研究,加多寶意識到,消費(fèi)者的心智堅(jiān)如磐石,不可改變。不過,這一點(diǎn)反倒為加多寶提供了一條重新定位、打開消費(fèi)者心智的不二法門。過去十幾年里,加多寶公司堅(jiān)持只生產(chǎn)310毫升的紅罐一種產(chǎn)品、只用同一條廣告語(“怕上火”)、甚至只用相似的廣告創(chuàng)意(藍(lán)色冰雪中有一個(gè)大大的紅罐和“怕上火”廣告字樣),已經(jīng)在消費(fèi)者心里打下了深刻的烙印。既然消費(fèi)者就認(rèn)準(zhǔn)了它(紅罐、涼茶、“怕上火”三位一體),那就告訴消費(fèi)者,加多寶就是它,而不是一個(gè)新的品牌。

  于是,重新定位的廣告語出爐了:“怕上火,現(xiàn)在喝加多寶。全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶,還是原來的配方,還是熟悉的味道。怕上火,喝加多寶?!毙碌亩ㄎ唬猛ㄋ椎恼Z言安撫消費(fèi)者——是的,你記得沒錯(cuò),這就是你以前喝的涼茶領(lǐng)導(dǎo)者,現(xiàn)在改名叫加多寶了。將王老吉在消費(fèi)者心智中的烙印承接過來,完成了驚險(xiǎn)的乾坤大挪移。

  新的定位廣泛傳播,大量的顧客已經(jīng)轉(zhuǎn)向了加多寶之后,這時(shí)候就應(yīng)該去除改名信息,回歸到“涼茶領(lǐng)導(dǎo)者”定位上,這是壓制競爭品牌的最有力武器。廣告的改變順理成章,“怕上火,更多人喝加多寶。中國每賣10罐涼茶,7罐加多寶。配方正宗,當(dāng)然更多人喝。怕上火,喝加多寶?!?/p>

  加多寶經(jīng)營涼茶十幾年,在改名前就已經(jīng)圍繞“涼茶領(lǐng)導(dǎo)者”建立了成熟的戰(zhàn)略配稱系統(tǒng)。重新定位為“改了名字的涼茶領(lǐng)導(dǎo)者”后,加多寶又能迅速圍繞新定位形成獨(dú)特而強(qiáng)有力的戰(zhàn)略配稱,包括生產(chǎn)能力、渠道能力、快速的市場反應(yīng)能力和創(chuàng)新傳播能力。

  加多寶涼茶,一個(gè)新品牌,經(jīng)歷定位和重新定位,完成了驚險(xiǎn)一跳,成功保留了涼茶領(lǐng)導(dǎo)者地位。這再次說明,一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù),最有價(jià)值的是在顧客心智中占據(jù)一個(gè)有利位置,這樣,心智定位就成了企業(yè)的第一資源——心智資源。加多寶涼茶的勝利,在于在顧客心智中重新奪回了涼茶這個(gè)心智資源。

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