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大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度

  如果說中國有什么消費(fèi)群體不僅規(guī)模龐大,而且消費(fèi)的一致性和對(duì)廣告接受度高,容易形成消費(fèi)潮流的話,那么非大學(xué)生消費(fèi)群體莫屬了。大學(xué)生消費(fèi)容易出現(xiàn)“潮汐現(xiàn)象”,即一個(gè)新事物、新品牌在大學(xué)生市場(chǎng)會(huì)在某一個(gè)節(jié)點(diǎn)呈現(xiàn)突然的高峰。其根源在于大學(xué)生高度一致的群體認(rèn)同感,加上集體生活與通訊尤其是網(wǎng)絡(luò)的普及,使大學(xué)生中信息的傳遞有著高度集中性。如在培訓(xùn)方面,出現(xiàn)過“寄托”潮、考證潮等;在消費(fèi)品方面,有復(fù)讀機(jī)潮、手機(jī)潮、游戲潮等。

  哪個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)能夠整合這個(gè)消費(fèi)群體,給客戶帶來的營(yíng)銷價(jià)值將是不可低估的。從大學(xué)生日常媒體接觸情況來看,報(bào)紙、雜志、廣播等傳統(tǒng)媒體對(duì)大學(xué)生的影響越來越小,而互聯(lián)網(wǎng)的接觸比例逐年提高,據(jù)新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),2007年大學(xué)生每日的互聯(lián)網(wǎng)接觸率達(dá)到97.6%,日均接觸互聯(lián)網(wǎng)2.2小時(shí)??梢钥闯?,能夠整合校園市場(chǎng)的平臺(tái)必將出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,尤其是Web2.0下的娛樂互動(dòng)平臺(tái)更為人們所看好。

  校園市場(chǎng)價(jià)值—1200億的市場(chǎng)和未來新富群體生力軍大學(xué)生市場(chǎng)是一座大金礦,2006年,中國普通高校在校生數(shù)量就已經(jīng)達(dá)到2500萬人,這個(gè)數(shù)字意味著,中國在校大學(xué)生的數(shù)量達(dá)到了德國總?cè)丝诘乃姆种唬側(cè)丝诘娜种?,已?jīng)超過了澳大利亞的全國總?cè)丝冢?006年中國普通高校在校生還在以14.3%的速度增長(zhǎng)。這樣一個(gè)龐大的校園群體,無論是從它的現(xiàn)實(shí)購買力來看,還是從這個(gè)群體對(duì)未來市場(chǎng)的影響力來看,都是任何做市場(chǎng)營(yíng)銷的人所不能忽視的。從大學(xué)生群體的現(xiàn)實(shí)購買力來看,我國大學(xué)生每學(xué)期的平均收入為5919元(中華全國學(xué)生聯(lián)合會(huì)及相關(guān)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的2006年調(diào)查數(shù)據(jù)),收入來源主要是家庭支持,其次為兼職收入,大學(xué)生每學(xué)期人均消費(fèi)支出高達(dá)5819元(含學(xué)雜費(fèi)在內(nèi)),而將大學(xué)生在兩個(gè)假期的支出計(jì)算在內(nèi),我國大學(xué)生每年的平均消費(fèi)支出已樣本設(shè)計(jì)經(jīng)在1.2萬元以上,超過了城鎮(zhèn)居民9472.2元的人均年收入。除去學(xué)雜費(fèi),大學(xué)生一年的開銷,平均每人每年5500元,這就意味著校園有1200億的市場(chǎng)。

  據(jù)新生代“中國新富群體研究報(bào)告”顯示,大學(xué)校園是中國精英與未來精英的主要發(fā)源地。在新富群體中,大學(xué)以上學(xué)歷的人群比例呈逐年遞增的趨勢(shì)。大學(xué)生是未來新富群體的生力軍,新富群體具有高收入、高學(xué)歷、高職位、高消費(fèi)、高感度(高感度指樂于最先嘗試高科技/新產(chǎn)品,追求高品質(zhì)生活)等特點(diǎn)。大學(xué)生對(duì)新信息的接受能力最快最強(qiáng),對(duì)社會(huì)有一種示范和引領(lǐng)的作用。尤其是大學(xué)生是未來的社會(huì)精英群體,因此,大學(xué)生的行為與意識(shí)將直接影響周圍的人,對(duì)周圍的人形成一種示范引領(lǐng)作用。

  中國大學(xué)生的品牌觀也非常有價(jià)值。新生代數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生群體里,78%的人認(rèn)為“我喜歡的品牌,我會(huì)一直使用它”,因此,企業(yè)要擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)可增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額和影響力,就要在未來的新富群體里占有一席之地,就必須在大學(xué)生群體里,先入為主地占據(jù)有利的市場(chǎng)位置。54%的大學(xué)生表示“喜歡嘗試新品牌”,52%的大學(xué)生表示“喜歡追求流行時(shí)髦與新奇的東西”。企業(yè)界有一句話,“不推新產(chǎn)品等死,推新產(chǎn)品找死”,而在大學(xué)生群體里,新品推出的成功率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他人群,可以說是企業(yè)創(chuàng)造新生長(zhǎng)點(diǎn)最有活力的市場(chǎng)。校園市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷—四種營(yíng)銷模式影響大學(xué)生消費(fèi)“潮汐”大學(xué)生群體雖然龐大,市場(chǎng)能量巨大,但也非常分散,龐大的數(shù)目分散到全國兩千所高校里,使得能否精準(zhǔn)營(yíng)銷、整合這些消費(fèi)者資源成為一大難題。同時(shí),由于大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)的使用頻率高,使得通過互聯(lián)網(wǎng)整合傳播的營(yíng)銷價(jià)值凸顯。目前國內(nèi)一些網(wǎng)站,如校內(nèi)網(wǎng)專注于滿足大學(xué)生交友、交流、互動(dòng)、展現(xiàn)自我的需求,有效地整合起全國2000所高校學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)使用,校內(nèi)網(wǎng)完全壟斷了校園市場(chǎng),占領(lǐng)了90%的市場(chǎng)份額,日均PV2.8億,日登錄用戶1000多萬。在為學(xué)生們提供互聯(lián)網(wǎng)娛樂和互動(dòng)交流的同時(shí),也建立了龐大的精準(zhǔn)營(yíng)銷整合平臺(tái)。另外,目前的校園營(yíng)銷也存在一些問題,比如高校有相對(duì)的獨(dú)立性和特殊性,一般大眾媒體輻射不到,這使得有些營(yíng)銷工作難以像大眾市場(chǎng)那樣充分展開,譬如某些廣告限制在校園內(nèi)發(fā)布、某些促銷活動(dòng)不允許在校園內(nèi)舉行等等。在營(yíng)銷推廣方面,傳統(tǒng)的廣告公司對(duì)如何跟學(xué)生打交道不了解,很難采取有針對(duì)性的推廣措施,企業(yè)缺乏長(zhǎng)期發(fā)展的目光和戰(zhàn)略,在開展校園活動(dòng)時(shí),大多數(shù)企業(yè)只注重單純的促銷產(chǎn)品,活動(dòng)與活動(dòng)之間各自為戰(zhàn),對(duì)品牌積累幾乎毫無助益。

  校內(nèi)網(wǎng)作為目前國內(nèi)最大的大學(xué)生實(shí)名制網(wǎng)站,在校園市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面做了很多有益的探索,比如病毒式營(yíng)銷,把企業(yè)品牌信息“嵌入”用戶之間的交流活動(dòng)中,把用戶變成“活”的廣告,潛移默化地影響品牌在大學(xué)生中的口碑。例如校內(nèi)網(wǎng)的活動(dòng)邀請(qǐng)功能,如果一個(gè)學(xué)生向朋友們發(fā)出踢足球的活動(dòng)邀請(qǐng)信息,給每一個(gè)朋友的信息里,都會(huì)有一個(gè)形象的足球圖標(biāo),上面就可以出現(xiàn)校內(nèi)網(wǎng)客戶的標(biāo)識(shí)。只要用戶之間有信息交流,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要傳播的信息就可以找到既方便網(wǎng)絡(luò)用戶,又能夠傳播品牌價(jià)值的合適途徑。再如精準(zhǔn)營(yíng)銷,如果校園網(wǎng)站用戶80%是完全真實(shí)的用戶身份、真實(shí)的用戶行為、真實(shí)的用戶狀態(tài),那么網(wǎng)站就同時(shí)擁有了一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷平臺(tái),協(xié)助客戶捕捉受眾的即時(shí)行為習(xí)慣性消費(fèi)傾向,并與他們建立深入、友好、直面的溝通和關(guān)系,促進(jìn)營(yíng)銷效果的優(yōu)化。

  網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷和整合營(yíng)銷也將是校園市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展方向,例如校內(nèi)網(wǎng)(www.xiaonei.com)在網(wǎng)站里創(chuàng)建某個(gè)品牌的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),吸引這個(gè)品牌在網(wǎng)友里的粉絲前來娛樂和參加活動(dòng),與企業(yè)建立長(zhǎng)期而深度的溝通和互動(dòng)。在整合營(yíng)銷方面,則強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的線上、線下活動(dòng)的互動(dòng),不僅僅是網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷活動(dòng),而且也和校園中真實(shí)的貼身接觸結(jié)合起來,目前國內(nèi)領(lǐng)先的校內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)在這方面做了很多探索,比如為可口可樂進(jìn)行的奧運(yùn)火炬手選拔活動(dòng),極客武裝隊(duì)以及聯(lián)想筆記本校園逸人組等活動(dòng)。病毒營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷、社群營(yíng)銷還有線上線下整合營(yíng)銷,是目前校園市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要形式,對(duì)大學(xué)生群體的消費(fèi)“潮汐現(xiàn)象”將產(chǎn)生重要影響。

  本文經(jīng)許可,摘自《V-MARKETING成功營(yíng)銷》雜志(整合傳播媒體顧問)(http://dingyue.marketingchina.com.cn/show/)。                    

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