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蘋(píng)果、谷歌之鑒:Wintel融合戰(zhàn)略該反思了

  從實(shí)質(zhì)上看,Wintel無(wú)非是想借助Windows8向傳統(tǒng)PC和平板電腦的用戶提供兩種不同的體驗(yàn)。這也就是Wintel的融合戰(zhàn)略。但最終的市場(chǎng)事實(shí)卻證明,Wintel這種看似應(yīng)該符合邏輯的融合戰(zhàn)略在市場(chǎng)和用戶中是兩頭不討好,具體的表現(xiàn)是既未借此提振傳統(tǒng)PC的銷量,也未能在平板電腦市場(chǎng)攫取到可觀的市場(chǎng)份額,問(wèn)題究竟出在了哪里?在此我們不妨看看蘋(píng)果是如何評(píng)價(jià)所謂融合戰(zhàn)略的。

  在近日紀(jì)念蘋(píng)果Mac PC誕生30周年的采訪中,蘋(píng)果高級(jí)副總裁Craig Federighi表示,蘋(píng)果不會(huì)生產(chǎn)類似于微產(chǎn)品手冊(cè)設(shè)計(jì)軟Surface 的設(shè)備,并且批評(píng)了“平板和筆記本電腦融為一體”的趨勢(shì),堅(jiān)稱蘋(píng)果 MacBook和iPad將嚴(yán)格區(qū)分,各守自己的優(yōu)勢(shì)。他同時(shí)指出,用于MacBook的OS X 和 iPad的iOS交互不同的原因并不是其中一個(gè)在令一個(gè)之后出現(xiàn),因而前者舊,后者新,而是一個(gè)為使用鼠標(biāo)和鍵盤(pán)優(yōu)化,另一個(gè)則專注于手指觸控。將觸摸屏安在一件硬件設(shè)備上很簡(jiǎn)單,但是那種設(shè)備并不能提供很好的體驗(yàn)。

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  不知道業(yè)內(nèi)該如何理解Craig Federighi的上述評(píng)論。我們簡(jiǎn)單地理解就是一心不能二用,術(shù)業(yè)有專攻。這其中既涉及到技術(shù)上的復(fù)雜性,又與市場(chǎng)和用戶的需求等因素有關(guān)。

  具體到微軟的Windows8,從傳統(tǒng)PC(以鍵盤(pán)和鼠標(biāo)為主)用戶的反饋看,由于界面及操控方式的重大改變,挑戰(zhàn)了這些用戶一直使用傳統(tǒng)PC的習(xí)慣(或者說(shuō)令他們使用PC功能的體驗(yàn)大大下降),而對(duì)于平板電腦(以觸控為主)用戶,與專注于觸控體驗(yàn)的蘋(píng)果iOS和谷歌Android系統(tǒng)相比,Windows8也沒(méi)有超越,甚至存有差距,所以造成前面所說(shuō)的兩頭不討好也自在情理之中。這似乎印證了Craig Federighi的分析,通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)跨兩種截然不同的用戶體驗(yàn)看起來(lái)很美,但實(shí)現(xiàn)起來(lái),或者說(shuō)平衡很難,或許在平板電腦和傳統(tǒng)PC之間,這種平衡壓根就是不存在的,即便存在,除去未來(lái)技術(shù)上實(shí)現(xiàn)的可能,也并非是市場(chǎng)和用戶的需求。

  談及市場(chǎng)和用戶的需求,近日國(guó)外在分析Windows8市場(chǎng)表現(xiàn)的時(shí)候引入了“成本復(fù)雜性”的概念,簡(jiǎn)單解釋就是市場(chǎng)和用戶并不同時(shí)需要PC和平板電腦的體驗(yàn),而刻意加入二者的功能,即增加了用戶使用設(shè)備的困惑和復(fù)雜性,也變相提高了成本,并最終反映到產(chǎn)品的價(jià)格上。該理論的分析不是沒(méi)有道理,看看目前微軟Surface和所謂混合本的價(jià)格,均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于各自所處的平板電腦和傳統(tǒng)PC市場(chǎng)的產(chǎn)品。而由于市場(chǎng)和用戶不需要這種兼具的功能,這種Wintel融合戰(zhàn)略期待的價(jià)值溢價(jià)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)反倒成為了購(gòu)買的最大阻力之一。最典型的實(shí)例是近日,惠普將部分出貨的PC,應(yīng)用戶需求將Windows8換成了Windows7,進(jìn)而降低了150美元左右的價(jià)格(實(shí)際上是把PC用戶不需要的觸屏功能去掉)。

  與Wintel融合策略未能激發(fā)PC市場(chǎng)增長(zhǎng)相比,過(guò)去一年,基于谷歌Chrome OS的Chromebook異軍突起,盡管銷量仍無(wú)法與傳統(tǒng)PC相比,但它與傳統(tǒng)PC相比低廉價(jià)格背后所包含的致簡(jiǎn)理念對(duì)于WinteL的融合戰(zhàn)略也應(yīng)是一個(gè)很好的啟發(fā)。此外,與蘋(píng)果的iOS和MacX類似,谷歌也有用于平板和智能手機(jī)的Android及用于PC的Chrome OS系統(tǒng),但至今為止,谷歌也并未嘗試要將Android與用于傳統(tǒng)PC的ChromeOS融合。個(gè)中原因,值得Wintel好好反思。

  同樣,Wintel的這種融合策略在其傳統(tǒng)的OEM合作伙伴中也未能得到充分認(rèn)可,最典型的表現(xiàn)就是,英特爾計(jì)劃去年P(guān)C/平板混合本的出貨量要占據(jù)傳統(tǒng)PC(筆記本)市場(chǎng)出貨量的30%—40%,但據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,這一比例實(shí)際只有11%;而隨著Chromebook的崛起,今年OEM廠商紛紛加大的推出Chromebook的推出和推廣力度。

  所謂塵歸塵,土歸土。也許Wintel在嘗試融合策略不濟(jì)之后,還是應(yīng)該回到傳統(tǒng)PC和平板電腦的原生態(tài)之中,PC就是PC,平板就是平板,像蘋(píng)果和谷歌那樣,簡(jiǎn)單之中做到極致(產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、體驗(yàn))。

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